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Tres noticias de esta semana venían de contextos totalmente distintos y contaban la misma historia.
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La primera: Microsoft confirmó un plan de inversión de 50.000 millones de dólares hasta el final de la década para acelerar la adopción de inteligencia artificial en el Sur Global. Dentro de ese plan, en India se propone formar a 20 millones de personas de aquí a 2030, incluidos dos millones de docentes.
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La segunda: en Phoenix, más de 220 docentes pasaron por una formación práctica sobre cómo usar ChatGPT en su trabajo diario. No una charla inspiradora. Formación aplicada.
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La tercera: Anthropic y la fundación Pratham están probando en India un sistema que toma respuestas escritas a mano por los estudiantes, las convierte en texto, las califica contra una rúbrica y devuelve retroalimentación. El detalle que más me gustó es que reportan el punto de partida: la precisión del piloto empezó alrededor del 30% de coincidencia con expertos y subió hasta cerca del 80%. Están probando en veinte escuelas antes de escalar.
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Tres proyectos, tres presupuestos muy distintos, una misma apuesta. Ninguno consiste en comprar una herramienta y esperar que la gente la use.
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Esto contrasta con lo que veo seguido en proyectos de virtualización. Se invierte casi todo en licencias y plataforma, se deja una franja mínima para formación y no se contempla nada para acompañamiento posterior. Seis meses después, la plataforma está instalada y subutilizada, y la conclusión apresurada es que la tecnología no funcionó. Casi nunca fue la tecnología.
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También me parece valiosa la honestidad del caso de Pratham. Empezar en 30% y contarlo es lo que permite mejorar. En nuestra región hay demasiados pilotos que solo publican el resultado final y nunca el punto de partida, y así nadie aprende nada replicable.
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En Connect Your Knowledge esto se traduce en cómo armamos los proyectos. Además de instalar y configurar la plataforma, generamos un plan de acompañamiento institucional o empresarial que permite acotar las necesidades reales según cada contexto. La adopción no es un evento de inauguración, es un proceso que dura meses.
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Si tu proyecto de virtualización tiene el 90% del presupuesto en tecnología y el 10% en personas, ya sabes dónde va a fallar.
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¿Qué porcentaje de tu último proyecto digital se destinó a formar y acompañar al equipo?
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